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办事政策

       为了更好的办事于用户,斯托派克公司成立了一套完全的办事保障系统,其有售前、售中和售后三局部构成。

(一)售前办事:

       首要包含对用户的信息办事和手艺办事。咱们为用户供给与其行业有关的市场信息,赞助用户出谋筹谋,按照客户产物的特征,操纵咱们在包装机及相干行业方面堆集的经历在包装情势、包装资料等方面为客户供给有代价的倡议,真正完成专家式的办事。

(二)售中办事:

       首要提此刻当客户与公司成立正式的协作干系,按照客户产物的特征及请求,由相干局部设想、制作合适该产物的装备,最大限制的知足客户的特性化需要以缔造更大的代价。

(三)售后办事:

       用户推销装备比拟存眷的是在利用进程中是不是有保障,是以采办我司打包机后的一年内可供给收费的补缀和调理(主动竣事机,开箱机可供给半年的保修期)。咱们深知售后办事是查核产物的一个很主要的规范。斯托派克公司有特地的售后局部,有特地的售后办事热线,有特地的售后办事车辆,咱们实施的是静态售后办事。

       过保修期的机器停止售后办事会收取响应用度,对于用度可与采办的发卖店或我司停业点征询。
       装备到达用户指定场合后我司办事职员会按客户志愿对装备停止装置调试,对装备操纵职员及维修职员停止产物常识培训,在一般出产进程中仆从答疑,终究要到达用户包装出对劲产物的结果,并且简略毛病可以或许自行解除。在此时代公司售后办事中间已为该装备成立了详细的档案,以便对其停止持久的跟踪办事。
       “客户第一”是咱们公司的步履目标,“换位思虑,为用户着想”是咱们的办事理念,咱们要真实的为用户着想,摆正地位规矩立场为用户办事,让用户对劲,为用户缔造代价是咱们任务的底子和动身点。斯托派克的保存和成长依靠于用户,为用户缔造代价也便是为咱们本身缔造了保存的空间。
       咱们售后办事中间除对用户有针对性办事和处理详细题目外,咱们还会派专业职员不按期的到厂家访问,扣问装备利用环境(由于用户是真实的利用专家,也是对装备最有讲话权的人)。咱们公司有完全的培训系统,除到厂家装置,办事时停止职员培训外咱们还会请用户操纵及维修职员到公司培训,并且我司每一年会约请天下各地区的用户停止培训及手艺交换会,以确保利用时阐扬更佳结果、缔造更高代价。我司在配件供给方面也能做到精美绝伦,在出产淡季为了不迟误客户的出产咱们会倡议备用局部易损件,即便呈现不测咱们也可以或许在第临时间由德律风相同帮客户处理题目。


       总之,咱们要使“已和将来的协作客户”确信与斯托派克公司协作是一个准确的挑选!


售后职员现场培训和对产物的准确利用

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